ショッピングガイド

送料について

お届け先1か所につき、商品代金11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。※一部対象外の商品がございます。

また、開梱・組み立て・設置サービス等をご希望の場合は、別途費用を頂戴する場合がございます。

お届け日・日時指定について

• 在庫のある商品は、営業日当日9時までのご注文の場合、 通常1〜3営業日以内に発送いたします。 （※クレジットカード決済の場合）
• 銀行振込をご希望の場合は、 ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
• メーカー直送品・お取り寄せ商品・受注生産品につきましては、 商品ページ記載の納期をご確認ください。
• ご注文確定後、メーカーや配送業者へ最短納期を確認し 改めてご案内いたします。

大型家具のお届けについて

• 大型家具・開梱設置便対象商品の場合は、 ご注文時に日時指定をお受けできない場合がございます。
• 配送業者とお客様のご都合を確認のうえ、お届け日の調整をさせていただきます。
• お届け時間につきましては、前日または当日に配送業者よりおおよその到着時間をご連絡させていただきます。
• 原則、お届け時にお立ち会いが必要となります。
  ※ 万が一ご不在の場合、再配達料などの追加費用が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  
• 商品や配送地域によってご案内内容が異なる場合がございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

【小物・布物限定】ネコポスについて

ネコポスは、小さな荷物をポストへ投函するヤマト運輸の配送サービスです。
商品ページ内に【ネコポス可】の表示がある商品に限り、ご利用いただけます。

• 配送料：全国一律 280円（税込）
• ポスト投函のため、日時指定はできません。
• ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
• ラッピングをご希望の商品は、ネコポス対象外となります。
• 盗難・紛失・雨濡れ等の補償はございません。
• 複数点ご購入の場合、サイズにより通常配送へ変更となる場合がございます。

ネコポスをご希望の場合は、上記内容にご了承いただいたものとしてご注文を承ります。
ご心配な方は、通常宅配便での配送をおすすめいたします。

ヤマト運輸 ネコポスについて
ヤマト運輸 荷物追跡システム

クレジットカード・Shop Pay・ウォレット決済

各種クレジットカード、Shop Pay、ウォレット決済をご利用いただけます。

※Apple Payをご利用の場合は、Safariブラウザでのご利用をお願いいたします。

銀行振込による前払い

銀行振込をご希望の場合は、下記口座へご入金をお願いいたします。
ご入金確認後、商品発送の手配を進めさせていただきます。

ご注文から1週間以内にご入金の確認が取れない場合は、確認のご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品不良・破損・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品不良・汚損・破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

未使用の状態に限り、交換または返品にて対応させていただきます。

返品・交換の期限

商品不良・汚損・破損・異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

期限を過ぎてからのご連絡や、ご使用後の商品につきましては、返品・交換をお受けできない場合がございます。

お客様都合による返品・交換について

サイズ違い・イメージ違い・誤購入など、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

家具や照明はサイズ・仕様・設置環境により印象が変わる場合がございます。ご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。

返品送料について

商品不良・破損、または当店の不備による返品・交換の場合、返送時の送料は当店にて負担いたします。
当店よりご案内する返送方法に沿って、着払いにてご返送ください。

なお、交換商品が欠品または完売している場合は、代替品のご提案またはご返金にて対応させていただく場合がございます。